VOS DONNÉES PERSONNELLES
A) Les informations que vous nous soumettez :
Afin de prendre rendez-vous, nous contacter ou bien vous abonner à notre newsletter et autres activités marketing, vous nous fournissez en général les données suivantes :
Vos données d’identification et vos coordonnées : votre prénom, votre nom, la langue et le pays depuis lequel vous interagissez avec nous, ainsi que vos données de contact telles que votre adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison et votre numéro de téléphone.
Votre profil – si vous ouvrez un compte client, vous créez alors un profil et vous vous identifiez lors de vos visites sur notre site internet, des données seront donc sauvegardées telles que votre identifiant client et mot de passe ou encore vos préférences.
Vos préférences personnelles : cela comprend votre liste de souhaits, vos préférences marketing et en matière de cookie
Informations personnelles additionnelles – Vous pouvez également nous fournir d’autres informations personnelles telles que votre date de naissance, genre,… Nous sommes les seuls à collecter et conserver ces informations additionnelles, nous les utilisons dans nos analyses afin d’améliorer nos services.
Lorsque nous vous demandons de saisir vos données personnelles pour accéder à une fonctionnalité, certaines données sont des champs obligatoires puisqu’il s’agit de données dont nous avons besoin pour vous permettre d’accéder à cette fonctionnalité (par exemple pour la réservation de rendez-vous nous avons besoin de votre adresse email).
Il est important que les informations personnelles partagées à votre sujet soient correctes et mises à jour. Veuillez nous informer de tout changement d’informations.
Nous ne sauvegardons d’aucune sorte les informations personnelles à caractère sensible, aussi notre site internet n’étant pas destiné aux enfants nous ne conservons aucune donnée relative aux enfants.
B) Données obtenues via cookies
Sous réserve de votre consentement, nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour faciliter votre navigation sur notre site en l’adaptant à votre équipement ou moteur de recherche et vous proposer des produits qui correspondent à vos habitudes d’achat.
Lorsque vous naviguez sur notre site, des informations sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers textes appelés « cookies » enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. Ces cookies ont pour but de faciliter votre navigation sur notre site.
Données d’utilisation – ces informations intègrent la façon dont vous utilisez notre site internet.
Les cookies que nous émettons nous permettent de :
Mémoriser certaines informations telles que la dernière page consultée, réaliser des statistiques de fréquentation du site.
Données techniques – ces informations comprennent :
Votre adresse IP, votre moteur de recherche et sa version, votre location et fuseau horaire, votre extension de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, mais aussi d’autres données techniques sur l’appareil que vous utilisez pour naviguer sur notre site.
Des informations sur votre visite, incluant les URL et votre parcours de clics, depuis et sur notre site internet (incluant date et heure) ; le temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargements, la durée passée sur les pages, l’interaction sur les pages (telles que les clics et mouvements de curseur), la façon dont vous quittez les pages.
Paramétrage des cookies :
Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies.
En configurant votre logiciel de navigation, vous pouvez :
Soit enregistrer systématiquement tous les cookies émis sur notre site.
Soit refuser systématiquement tous les cookies émis sur notre site.
Nous attirons votre attention sur le fait que le refus systématique des cookies peut entraîner un mauvais fonctionnement du site et empêcher votre navigation.
Dans ce cas, l'enseigne l'entreprise Jennifer Benitez L’Onglerie® Gujan-Mestras et la société L’Onglerie® décline toute responsabilité pour les conséquences résultant du mauvais fonctionnement du site (création de compte en ligne, utilisation des fonctionnalités du site…), en raison de l’impossibilité pour notre site d’enregistrer ou de consulter les cookies que vous avez souhaités supprimer ou retirer.
Soit de configurer votre logiciel de navigation de manière à ce qu’il vous permette d’accepter ou au contraire de refuser les différents cookies qui peuvent vous être proposés régulièrement.
Selon ce que vous souhaitez et selon le navigateur que vous utilisez, vous devez vous rendre sur la page prévue à cet effet, afin de paramétrer votre ordinateur :
Pour Internet Explorer™
Pour Safari™
Pour Chrome™
Pour Firefox™
Pour Opera™
POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Selon le type de données dont nous disposons à votre sujet, nous les traiterons pour les finalités suivantes :
Pour gérer votre inscription comme utilisateur de notre site : si vous souhaitez utiliser nos services, nous avons besoin de traiter vos données pour vous identifier comme utilisateur du site et vous permettre d’accéder aux différentes fonctionnalités ainsi qu’à des services personnalisés. Vous pouvez à tout moment rectifier ces données nous contactant à l’adresse suivante :
L'Onglerie® Gujan-Mestras
33 ter avenue du maréchal de lattre de Tassigny,
33470 Gujan-Mestras.
Pour répondre aux requêtes adressées au service client.
Pour l’amélioration de nos services : en utilisant notre site, vous êtes informés que nous traitons vos données de navigation à des fins d’analyse et de statistique. Elles nous permettent en effet de mieux comprendre la façon dont vous utilisez notre site afin d’en améliorer l’ergonomie et la qualité des services.
Pour des finalités marketing : si vous êtes abonné à notre Newsletter, nous traitons vos données pour gérer votre abonnement et vous envoyer des informations ciblées via email.
Nous pourrons également vous contacter via notifications push si vous vous êtes abonnés à ce service. Nous avons besoin de votre consentement pour tout marketing direct. Vous pouvez également à tout moment vous désinscrire de nos communications (par exemple pour vous désabonner de la newsletter, il suffit de cliquer sur le bouton « Pour vous désinscrire, rendez-vous sur cette page. » présent en bas de l’ensemble de nos newsletters et de valider votre désinscription).
Dans le cas où vous nous avez donné votre accord afin de recevoir du contenu de marketing direct, que ce soit via notre newsletter ou via push notification, nous utiliserons les informations que vous nous avez fournies pour les finalités suivantes :
Partage d’information sur nos événements, produits, services, offres en cours, jeux concours.
Recommandations sur certains produits ou services qui pourraient vous intéresser.
Etude clients afin de mieux comprendre vos attentes concernant nos produits et services proposés par notre site.
QUELS SONT VOS DROITS ?
A) Fondements légaux :
Pour le traitement de vos données, nous nous basons sur des fondements légaux qui dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site pour que nous puissions mieux comprendre votre utilisation de notre site pour améliorer son ergonomie et les services que nous vous proposons.
Nous respectons l’importance accordée au consentement dans la nouvelle loi de la RGPD.
B) Le consentement :
Votre consentement doit être donné de façon claire et non équivoque. C’est pourquoi, lorsque vous acceptez de recevoir nos communications (via newsletters notamment) :
Nous vous expliquons l’usage que nous allons faire de vos données et le type de communication que vous allez recevoir
Vous devez cocher une case validant votre consentement pour être abonné
Les enfants de moins de 16 ans ne peuvent donner leur consentement
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, quelle que soit ce à quoi vous avez consenti :
Dans le cas où vous souhaitez vous désabonner de la newsletter, vous pouvez à tout moment vous désabonner en cliquant sur le lien situé en bas de chaque email « Pour vous désinscrire, rendez-vous sur cette page. » Une page s’ouvre alors et il vous suffit de cliquer sur le bouton « valider votre désinscription ».
Les cookies (incluant ceux dans les bannières de publicité) requièrent un désabonnement spécifique, veuillez nous contacter par courrier postal à l'adresse suivante pour plus d’informations :
L'Onglerie® Gujan-Mestras
33 ter avenue du maréchal de lattre de Tassigny,
33470 Gujan-Mestras.
Conformément à la loi, le Client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression aux données le concernant.
Droit d’accès aux données : sur simple demande, nous vous fournirons une copie des informations personnelles que nous possédons à votre sujet
Droit à la rectification : vous avez la possibilité de demander la correction d’informations vous concernant.
Droit à la suppression de vos données personnelles : vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données.
Indépendamment de la finalité ou de la base légale en vertu de laquelle nous traitons vos données, vous pouvez donc à tout moment nous adresser un courrier pour bénéficier de vos droits à l’adresse suivante :
L'Onglerie® Gujan-Mestras
33 ter avenue du maréchal de lattre de Tassigny,
33470 Gujan-Mestras.
Sécurité de vos informations personnelles
Nous vous recommandons de ne vous connecter que sur des réseaux sécurisés, préférablement des réseaux privés. Restez conscient des risques encourus sur les réseaux wifi publics.
Si vous recevez un e-mail prétendant être notre enseigne/marque/Société, et vous demandant de fournir des informations personnelles, veuillez ne pas répondre et nous transférer cet email afin que nous mettions en place les actions nécessaires.
L’ensemble de nos prestataires travaillent au sein de l’Espace Économique Européen (EEE) et doivent donc se plier à la même législation que nous. Chacun d’entre eux s’est engagé à une conformité avec le RGPD.
Le temps de conservation de vos données personnelles
Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous restez client mais aussi, après, dans un délai de trois ans à compter de la cessation de la relation client.
Ceci, afin de répondre à toutes questions, plaintes, ou bien pour maintenir toutes les données nécessaires afin de répondre à des exigences légales, de comptabilité ou analyses. Nous pouvons aussi conserver vos données pour de la recherche ou des analyses statistiques.
Au bout de trois années, vos données personnelles ne seront plus conservées et seront détruites.
Ce délai court à compter de la date de cessation de relation client, ou, en cas d’inactivité de votre part sur notre site pendant trois ans.
Dans le cadre d’un abonnement à notre newsletter, la désinscription devra être impérativement réalisée par vos soins.
MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ :
Toute modification de cette politique sera mise à jour sur cette page, si nécessaire, celle-ci vous sera notifiée par tous moyens appropriés.
